Новости
19 Декабря 2016, 11:02

Что делать если вас затопили соседи?

Пострадать от потопа в квартире по вине соседей может каждый житель многоэтажного дома. В целях информирования граждан об их правах и обязанностях в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг, а также о способах защиты этих прав и законных интересов, Чишминский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан информирует.

Пострадать от потопа в квартире по вине соседей может каждый житель многоэтажного дома. В целях информирования граждан об их правах и обязанностях в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг, а также о способах защиты этих прав и законных интересов, Чишминский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан информирует.
Постарайтесь нейтрализовать источник протечки, вплоть до полного перекрытия водоснабжения во всем подъезде. Конечно, лучше, если этим займутся специалисты аварийной службы управляющей компании, которую необходимо оповестить о произошедшем ЧП по телефону.
Желательно дождаться приезда сотрудников аварийной бригады, которые после приема телефонного звонка должны быть на месте происшествия в течение нескольких минут. Важно! Отсыревшие стены и потолок могут способствовать возникновению короткого замыкания в электропроводке, поэтому электроснабжение подтопленной квартиры необходимо отключить. Для этого на счетчике надо опустить рубильник в соответствующее положение.
В случае затопления жилого помещения необходимо принять следующие меры:
1. Отключить электроэнергию в квартире, чтобы избежать короткого замыкания;
2. Обнаружить источник протекания воды и по возможности его устранить;
3. Вызвать аварийную службу, которая отключит в подъезде подачу воды;
4. Предупредить соседей о затоплении жилого помещения.
Не торопитесь наводить порядок в своем пострадавшем жилище, пока не соберете и не оформите должным образом доказательства причиненного ущерба вашему имуществу.
Сфотографируйте все места в квартире, наиболее ярко отражающие масштаб потопа. Снимите на видеокамеру. Все эти фото и видеоматериалы принимаются в суде в качестве доказательной базы искового заявления.
В соответствии со статьей 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Вместе с тем, лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.
Самым главным документом, подтверждающим факт затопления объекта с указанием даты и времени происшествия, а также подробным перечислением последствий для имущества, является акт.
Чтобы получить с виновного лица компенсацию за имущественный вред, потребуется:
Зафиксировать последствия затопления квартиры;
Установить причину протекания воды;
Оценить нанесенный ущерб;
Установить виновного в затоплении квартиры (владелец, управляющая компания или др.);
Предъявить претензию лицу, причинившему имущественный вред.
Факт затопления квартиры фиксируется представителем управляющей компании, обслуживающей дом (ТСЖ и др., далее – коммунальные службы).
Акт о затоплении должен быть подписан представителем управляющей компании (коммунальной службы) и заинтересованным лицом пострадавшей квартиры, заверен печатью управляющей компании (коммунальной службы).
Необходимо в акте указать место протекания воды, перечень и размер повреждений (площадь испорченной части потолка, модели вышедшей из строя бытовой техники и т.д.); причину возникновения затопления жилого помещения.
Акт необходимо составить в двух экземплярах, один экземпляр акта остается у владельца пострадавшей квартиры, второй экземпляр вручается виновному лицу.
Обращаем внимание, что собственники жилых помещений отвечают за все оборудование и коммуникации, которые находятся непосредственно в квартире (сантехника, смесители, трубы и все бытовые приборы, подключенные к ним).
Управляющая компания (коммунальная служба) обязана поддерживать в исправном состоянии все общедомовые коммуникации и отвечает за их техническое состояние.
Для оценки имущественного ущерба (суммы ремонта и восстановления квартиры) необходимо пригласить независимого эксперта, который произведет осмотр квартиры и ознакомится с документами, зафиксировавшими затопление квартиры.
На проведение экспертизы следует пригласить заинтересованную сторону, так как акт экспертизы будет являться доказательством в суде, если дело дойдет до суда или послужит обоснованием суммы компенсации вреда при урегулировании вопроса в досудебном порядке.
Читайте нас