Отказ в приеме новых банкнот является нарушением российского законодательства. В случае отказа гражданам следует обращаться с жалобой в Роспотребнадзор (8-800-700-90-30) в части торгово-сервисных предприятий или в Службу по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России (8-800-250-40-72). Также есть возможность направить электронное обращение, заполнив форму в Интернет-приемной Банка России (
www.cbr.ru/Reception) либо письменное обращение на почтовый адрес: 450008, Уфа, ул.Театральная, д.3, Отделение – Национальный банк по Республике Башкортостан Уральского главного управления Банка России.