+30 °С
Облачно
Общие статьи
21 Июня 2018, 06:16
Как защититься от назойливых коллекторов?
Все, кто считает, что пострадал от действийколлекторов, следует обратиться в отдел надзора за их деятельностью в УФССПРоссии по РБ
Все, кто считает, что пострадал от действий коллекторов, следует обратиться в отдел надзора за их деятельностью в УФССП России по РБ.
Это можно сделать как письменно, так и в ходе личного приема по адресу: г. Уфа, улица Цюрупы, 95. Телефон «Горячей линии» 8 (347) 273-71-49 и интернет-приемная, где можно узнать, что делать, если ваши права нарушены. Коллекторы могут быть промежуточным звеном между должником и кредитором, либо лицом, действующим от имени кредитора, либо агентство само является кредитором, в случае, если они купили долг по договору цессии. Закон предусматривает право гражданина отказаться от общения с коллекторами.
Для этого нужно написать заявление установленной формы. Но важно учесть, что с момента возникновения просроченной задолженности должно пройти четыре месяца. После получения этого заявления должнику не имеют права звонить, отправлять смс, писать сообщения в социальных сетях. Личные встречи также исключены: приходить домой к должнику они также не могут. В таких случаях коллекторам разрешено лишь отправлять почтовую корреспонденцию. Таким образом, должник может ограничить взаимодействие с организацией по взысканию долгов.
Если коллекторы «белые», то общение с ними зачастую помогает самому должнику наладить конструктивный диалог с кредитором.
Поскольку служба судебных приставов является органом, осуществляющим надзор, то за ним сохраняется право проводить плановые и внеплановые проверки коллекторских агентств, запрашивать у них информацию и принимать решения о соответствии их деятельности требованиям закона.
Гражданин, который считает, что нарушили его права, может обратиться в Управление. Сотрудники ведомства проверят его доводы, и, если они достаточны, осуществят внеплановую проверку в отношении юридического лица, ведущего коллекторскую деятельность. Если информация подтверждается, то составляется протокол об административном правонарушении.
Законом четко регламентировано количество «телефонных переговоров» – в сутки лишь один раз и не более двух раз в неделю. Однако речь идет именно о состоявшемся диалоге. Если должник молчит, бросает трубку такое взаимодействие не будет учитываться, и коллекторы могут звонить еще. Личные встречи также, не более одного раза в неделю и смс-сообщения - дважды в день, но не более четырех раз в неделю.
Гражданину, не являющемуся должником, но пострадавшему от коллекторов, необходимо доказать факт постоянных звонков. В таких случаях для наиболее быстрого и эффективного рассмотрения обращения, рекомендуется к жалобе приложить детализацию звонков у оператора связи, либо произвести аудиозапись телефонных разговоров.
Сергей Бардуков,
начальник отдела – старший судебный
пристав Архангельского РО СП УФССП России по РБ.
Выбор редакции
Победа. Новости
18 Октября 2023, 08:58
«Здравствуйте, хотелось бы, чтобы все узнали о храбрости бойца с позывным Редик из Архангельского района…»
Общество
15 Февраля 2024, 11:33
Год семьи в России. Знакомьтесь: семья Хабировых из с. Узунларово
Общество
6 Января 2024, 08:05
Год семьи в России. Супруги Сулимановы: Дети – наше отражение
Общество
2 Января 2024, 07:26
Год семьи в России. Гульчачка Ильназарова: Я самая счастливая!
